Twoi klienci mogą otrzymać odpowiedź bez czekania. Emailbot ocenia treść wiadomości, sugeruje odpowiednie odpowiedzi lub bezpośrednio odpowiada na pytania. Dzięki emailbotowi możesz obniżyć koszty obsługi klienta nawet o jedną trzecią.
Czy jesteś przytłoczony powtarzającą się komunikacją z klientami?
Nie masz wystarczająco dużo czasu na wartościowy kontakt z klientami?
Tracisz przychody, bo nie nadążasz z odpowiedziami na zapytania klientów?
Brakuje Ci wystarczającej liczby konsultantów w dziale obsługi klienta?
Poznaj idealnego pomocnika
Nieprzerwany tryb pracy 24/7
Klienci otrzymają odpowiedź o każdej porze, nawet w nocy czy w weekendy.
Oszczędność kosztów
Możesz zaoszczędzić nawet jedną trzecią dotychczasowych wydatków i zwolnić zasoby na ważniejsze działania.
Podpowiadanie i personalizacja
Bot zaproponuje odpowiedź na podstawie danych z Twojego CRM, a konsultant wyśle ją jednym kliknięciem.
Automatyczne rozwiązywanie rutyny
FAQ, pytania o zamówienia, status reklamacji i inne – wszystko bez udziału operatora.
Intuicyjna administracja
Dzięki interfejsowi graficznemu każda osoba po jednodniowym szkoleniu może tworzyć i udoskonalać scenariusze.
Integracja ChatGPT
Klienci z rozbudowanym portfolio produktów i obszerną bazą wiedzy mogą skorzystać z rozszerzenia GPT Knowledge Addon.
Obniż koszty o jedną trzecią
Wdrażając automatyzację kanału e-mail, zyskasz dodatkowe moce przerobowe w dziale obsługi klienta. Poprawisz jakość usług i skrócisz czas oczekiwania na odpowiedź.
Czy jesteś gotów przenieść obsługę klienta na wyższy poziom?
Umów się na niezobowiązującą prezentację i zrób pierwszy krok w stronę bardziej efektywnej, nowoczesnej i dochodowej firmy.
Emailbot w Košík.cz obsługuje około 20% całej komunikacji e-mailowej
Emailbot automatycznie przetwarza oceny zakupów, dzięki czemu Košík rozwiązuje nawet 20% wszystkich przychodzących wiadomości e-mail i odciąża operatorów od rutynowych zadań.
"Zaletą jest przyjazny dla użytkownika panel administratora, gdzie w elastyczny sposób można zmieniać odpowiedzi albo dodawać odpowiedzi do informacji zwrotnych. Mamy więcej szablonów, aby komunikacja nie była monotonna, a jako podziękowanie udzielamy również wskazówek dotyczących różnych funkcji, które pomogą ułatwić klientom kolejne zakupy".
David Matuna
Właściciel produktu, Košík.cz
Emailbot vám ulehčí práci
Kategorizace e-mailů
Emailbot roztřídí maily do kategorií pro operátory k dalšímu zpracování a poskytuje manažerům přehled o nejčastěji zpracovávaných typech zpráv.
Našeptávač odpovědí
Emailbot navrhne personalizovanou odpověď na základě dat z vašeho CRM systému, kterou operátor jedním kliknutím odešle zákazníkovi.
Automatické odpovědi
Emailbot zaručuje rychlou reakci s okamžitou odpovědí. Pokud je potřeba, operátorovi navrhne odpověď a ověří správnost informací.
Prokazatelné výsledky
do90%
pytania przetwarzane niezależnie od FAQ
od100
konwersacji e-mail na sekundę
do-30%
kosztów dzięki efektywnej obsłudze
Najbardziej zautomatyzowane scenariusze
1
FAQ
Emailbot rozwiązuje do 80% pytań klientów, automatycznie odpowiadając na najczęściej zadawane pytania.
2
Wysyłanie dokumentów
Emailbot potrafi odczytywać faktury, dokumenty czy formularze, automatycznie pozyskując z nich potrzebne informacje.
3
Generowanie leadów
Z emailbotem w mgnieniu oka uruchomisz kampanię generowania leadów. Przekształć swoje kontakty w zadowolonych klientów.
4
Zbieranie opinii
Udoskonalaj swoje usługi tam, gdzie najbardziej zależy na tym klientom, dzięki sprytnemu gromadzeniu opinii bezpośrednio z ich e-maili.
5
Planowanie spotkań
Emailbot sam zaplanuje spotkanie lub rezerwację – dzięki integracji z kalendarzem zawsze wie, kiedy masz wolny termin.
6
Pytania o zamówienie
Anulowanie, zmiana czy reklamacja zamówienia? Emailbot zrobi to samodzielnie, bez udziału operatora.
Integracja z Twoim systemem
W celu automatyzacji podłączymy emailbota do Twojego CRM, e-sklepu lub ERP. Możemy też wdrożyć rozwiązanie szyte na miarę Twoich systemów.
%202.svg){kind=small}
