Przytłacza Cię powtarzająca się komunikacja z klientami?
Nie masz wystarczająco dużo czasu na wartościowy kontakt z klientami?
Tracisz przychody, bo nie nadążasz z odpowiedziami na zapytania klientów?
Brakuje Ci wystarczającej liczby konsultantów w dziale obsługi klienta?
PozwólAIobsługiwać żądania klientów
Oszczędność czasu i kosztów
Voicebot pracuje bez przerwy, nie potrzebuje nadgodzin ani urlopów.
Zwiększenie zysku
Niższe koszty operacyjne = wyższe marże.
Obsługa okresów szczytowych
Voicebot może równocześnie zajmować się dziesiątkami zapytań, nie każąc klientom czekać.
Przewaga konkurencyjna
Szybsza reakcja, nowoczesna technologia i zadowoleni klienci.
Dostępność 24/7/365
Klienci mogą się dodzwonić o każdej porze, a voicebot jest gotowy pomóc lub przekierować połączenie.
Efektywna praca zespołu
Ludzie zajmują się tylko bardziej złożonymi sytuacjami i zadaniami, rutynę przejmuje robot.
Potwierdzone wyniki
400%
wzrostu wydajności call center
88%
skuteczności w znalezieniu właściwego konsultanta
69%
skuteczności obsługi
65%
redukcji AHT
Voicebot w DEK pomaga obsłużyć to, z czym wcześniej nie radziła sobie obsługa klienta
Zdecydowanie bardziej efektywna obsługa klienta i większe zasoby ludzkie dzięki voicebotowi od coworkers.ai. W Stavebninach DEK udało się zwiększyć odsetek połączeń, które można było obsłużyć od razu podczas pierwszej rozmowy, o 15%.
"Voicebot znacznie zaoszczędził zasoby ludzkie i czasowe możliwości naszego call centrum. Dzięki temu obsługa zamówień i zapytań klientów jest znacznie bardziej płynna w naszej firmie.”
Roman Vondra
Dyrektor Centrum Obsługi Klienta
Czy jesteś gotowy, aby przenieść obsługę klienta na nowy poziom?
Umów się na niezobowiązującą prezentację i zrób pierwszy krok w kierunku bardziej efektywnej, nowoczesnej i dochodowej firmy.
Dzięki voicebotowi radykalnie zmniejszysz koszty operacyjne i odciążysz swoje call center. Twój zespół może skupić się na zadaniach strategicznych lub bardziej dochodowych, podczas gdy robot obsłuży setki rutynowych połączeń dziennie.
Tworzenie przepływu komunikacji, testy wewnętrzne, połączenie techniczne, połączenie z CRM
2 tygodnie
Testowanie
Integracja informacji zwrotnej, zatwierdzenie kryteriów akceptacji, możliwość testowania panelowego.
1 dzień
Wdrożenie
nieograniczony
Operacja
Zwiększony nadzór w pierwszych dniach, zawsze najnowsze aktualizacje, wsparcie jest zawsze dostępne.
Dostępny w dzień i w nocy, odpowiada natychmiastowo
24/7/365
Voicebot pracuje bez przerwy – w dzień, w nocy, a nawet w święta. Jeśli klient potrzebuje ludzkiej pomocy, robot przekaże połączenie w formie ticketu lub przełączy je na żywego konsultanta.
100% SLA
Każdy klient ma możliwość załatwienia sprawy z voicebotem w ciągu kilku sekund lub zostania przełączonym do odpowiedniego konsultanta.
Zostaw nam swój kontakt
Resztą zajmiemy się my
Neplatný e-mail
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
%202.svg){kind=small}
