Chatbot najwyższej klasy do obsługi klienta

Uzyskaj bardziej zadowolonych klientów, zaoszczędź czas i koszty, a dzięki inteligentnej automatyzacji bądź o krok do przodu. Powierz nawet bardziej złożone zapytania sztucznej inteligencji.

Przytłacza was powtarzająca się komunikacja z klientami?

Czy nie macie wystarczająco czasu na wartościową komunikację z waszymi klientami?

Czy tracicie przychody z powodu tego, że nie nadążacie odpowiadać na pytania klientów?

Czy brakuje wam operatorów w dziale obsługi klienta?

Nasi asystenci AI dają więcej czasu dla Twoich klientów

Aż 75% zapytań rozwiążecie automatycznie

Chatbot poradzi sobie z większością powtarzających się zapytań bez udziału operatora, dzięki czemu wasz zespół ma więcej czasu na złożone kwestie.

Dostępność 24/7 i natychmiastowe odpowiedzi

Waszym klientom pomoc jest dostępna o każdej porze, dniem i nocą. Koniec z długim oczekiwaniem czy frustracją spowodowaną niedostępnym wsparciem.

O 30% niższe koszty obsługi

Dzięki automatyzacji rutynowych zapytań zmniejszycie obciążenie call center, co przekłada się na mniejsze potrzeby kadrowe i znaczące oszczędności.

Sprostacie sezonowym szczytom

Chatbot może jednocześnie obsłużyć nieograniczoną liczbę klientów. Nawet w godzinach największego obciążenia każdy otrzyma natychmiastową odpowiedź, a wy nie musicie rozbudowywać call center.

Zyskacie przewagę konkurencyjną

Poprawcie doświadczenia klientów i wzmocnijcie lojalność. Gdy klient otrzyma odpowiedź od razu i bez trudu rozwiąże swój problem, chętnie wróci i często was poleci.

Integracja z waszymi systemami

Chatbot połączy się z CRM, zna status zamówień, konta klientów oraz wsparcie techniczne.

Asystent AI odpowiada...

Popraw jakość obsługi klienta raz na zawsze. Nasi wirtualni asystenci odpowiadają dniem i nocą, w weekendy i święta. Klient nie musi czekać godzin lub dni na odpowiedź.

do 2 sekund

24 godziny na dobę

7 dni w tygodniu

365 dni w roku

W Košík.cz oszczędzamy 1000 godzin miesięcznie dla operatorów

Już w ciągu pierwszych 30 dni chatbot z powodzeniem odpowiedział na 60% zapytań, a tym samym przyczynił się znacząco do poprawy wydajności obsługi klienta oraz odegrał znaczącą rolę w okresie przedświątecznej gorączki. Pozostałe 40% zapytań zostało przełączonych na operatora, który ma wgląd do dotychczasowej konwersacji z Marketą.
k dispozici historii chatu a mohli plynule pokračovat v komunikaci.

Inne referencje

"To co doceniamy w chatbocie Coworkers.ai, to to, że możemy go zmieniać i ulepszać samodzielnie nie posiadając wiedzy technicznej. Bez problemu dokonujemy edycji i poprawek podczas pracy, bezpośrednio w naszym call centrum. Pozwala nam to elastycznie reagować na nieoczekiwane sytuacje."

David Matuna

Produkt

Chatbot będzie uruchomiony w ciągu 2 tygodni

3 dni

Przygotowanie

Specyfikacja scenariusza, specyfikacja techniczna, zatwierdzenie budżetu, ustalenie kryteriów akceptacji.

5 dni

Tworzenie scenariuszy

Tworzenie przepływu komunikacji, testy wewnętrzne, połączenie techniczne, połączenie z CRM

5 dni

Testowanie

Integracja informacji zwrotnej, zatwierdzenie kryteriów akceptacji, możliwość testowania panelowego.

1 dzień

Wdrożenie

nieograniczony

Operacja

Zwiększony nadzór w pierwszych dniach, zawsze najnowsze aktualizacje, wsparcie jest zawsze dostępne.

Integracja z najczęściej używanymi platformami

Chatbot może natychmiast komunikować się na wielu platformach. Stworzone scenariusze można zawsze ponownie wykorzystać na kolejną platformę komunikacyjną, na której zdecydujesz się komunikować z klientami.

WEB