Vyšší konverze a žádné čekání ve vašem e-shopu

Díky AI automatizujete až 85 % zákaznických dotazů a zvyšíte své prodeje.

Jste zahlcení opakující se zákaznickou komunikací?

Neustálé dotazy na stav objednávky, reklamace, vrácení a výměnu zboží.

Zákazníci opouští nákupní košík, pokud rychle nedostanou odpověď.

Tým zákaznické podpory je zahlcen a nestíhá reagovat včas.

AI vám ulehčí práci

Chatbot / Voicebot

Specializovaný na e-commerce scénáře okamžitě zodpoví otázky ke stavu objednávky, platbám, dostupnosti zboží, vrácení peněz a podobně.

Multikanálová podpora

Integrace do chatu, e-mailu, telefonu i sociálních sítí.

Proaktivní oslovení

Aktivní oslovování návštěvníků webu s nabídkou pomoci, pokud se například zdrží v košíku nebo dlouho vybírají zboží.

Díky našim AI kolegům získáte

Zvýšení prodeje

Omezením odchodů z nákupního košíku díky okamžité asistenci.

Vyšší spokojenost zákazníků

Rychlá odpověď na dotazy 24/7, žádné dlouhé čekání.

Snížení nákladů

Až 85 % interakcí vyřeší chatbot, ušetříte čas a peníze za podporu.

Seznamte se s AI kolegy

Chatbot

S chatbotem dokážete odbavit průměrně 85 % zákaznických dotazů. Odpovídá 24/7 a zvládne vést i 100 konverzací zároveň.

Měsíčně od 5 000 Kč

Zjistit více

Voicebot

Voicebotovi na příchozí lince se zákazníci dovolají nonstop. Kampaňový voicebot upozorní na blížící se termíny. Kompletně odbaví tisíce kontaktů za den.

Měsíčně od 10 000 Kč

Zjistit více

Emailbot

Odpovědi bez čekání, posouzení obsahu e-mailu či návrh relevantních odpovědí. Díky emailbotovi snížíte náklady na zákaznickou péči až o třetinu.

Měsíčně od 10 000 Kč

Zjistit více

Coworker reaguje...

Chytrý Chatbot obslouží zákazníky ve dne i v noci, okamžitě odpoví na běžné dotazy a ušetří práci operátorům. Výsledkem jsou kratší čekací doby, nižší náklady a spokojenější zákazníci, kteří se rádi vracejí.

do 2 vteřin

24 hodin denně

7 dní v týdnu

365 dní v roce

Chcete zvýšit konverze a snížit nápor na podporu?

Domluvte si nezávaznou ukázku a udělejte první krok k efektivnějšímu, modernějšímu a ziskovějšímu e-shopu.

Spojte se s námi

V Košík.cz šetříme 1 000 hodin operátorům měsíčně

Už během prvních 30 dní chatbot úspěšně vyřešil 60 % dotazů a výrazně pomohl zvládnout vánoční nápor. Zbylých 40 % dotazů chatbot přesměroval operátorům do aplikace Daktela, kde měli
k dispozici historii chatu a mohli plynule pokračovat v komunikaci.

Další reference

“Na chatbotovi od Coworkers.ai oceňujeme, že jej umíme měnit a vylepšovat sami bez jakýchkoliv technických znalostí. Úpravy klidně provádíme během provozu, přímo v našem call centru. Díky tomu můžeme pružně reagovat na neočekávané situace.”

David Matuna

Product owner

Chatbota zprovozníme do 2 týdnů

3 dny

Příprava

Specifikace scénářů, technická specifikace, schválení budgetu, nastavení akceptačních kritérií.

5 dní

Tvorba scénářů

Vytvoření komunikační flow, interní testování, technické napojení, propojení s CRM

5 dní

Testování

Zapracování feedbacku, odsouhlaseni akceptačních kritérií, možnost panelového testování.

1 den

Nasazení

neomezeně

Provoz

Zvýšený dohled během prvních dní, vždy nejnovější aktualizace, support je vždy k dispozici.

Propojení s nejpoužívanějšími platformami

Chatbot se dokáže okamžitě připojit k celé řadě komunikačních platforem. Jednou vytvořené scénáře navíc snadno znovu využijete na jakékoli další platformě, kterou si pro komunikaci se zákazníky zvolíte.

WEB