Jste zahlcení opakující se zákaznickou komunikací?
Nemáte dostatek času na hodnotnou komunikaci s vašimi zákazníky?
Přicházíte o příjmy kvůli tomu, že nestíháte odpovídat na zákaznické dotazy?
Máte nedostatek operátorů na vaší zákaznické podpoře?
Dovolte AI odbavovat klientské požadavky
Ušetříte čas a náklady
Voicebot pracuje nonstop, neřeší přesčasy ani dovolenou.
Zvýšíte zisk
Nižší provozní náklady = vyšší marže.
Zvládnete špičky
Voicebot odbaví desítky dotazů naráz, aniž by zákazníci čekali.
Získáte konkurenční výhodu
Rychlejší reakce, moderní technologie a spokojení zákazníci.
Dostupnost 24/7/365
Zákazníci se dovolají kdykoli, voicebot je připraven pomoci nebo předat hovor dál.
Efektivní práce s týmem
Lidé řeší jen složitější situace a úkoly|, rutinu přebírá robot.
Prokazatelné výsledky
400%
zvýšení kapacity call centra
88%
úspěšnost při nalezení správného operátora
69%
úspěšnost odbavení
65%
snížení AHT
Voicebot v DEK pomáhá odbavovat to, co zákaznická péče předtím nestíhala
Výrazně efektivnější zákaznickou péči a větší kapacity lidských zdrojů díky voicebotovi od coworkers.ai. Ve Stavebninách DEK se podařilo zvýšit procento telefonátů, které jsou schopni odbavit ihned v prvním hovoru o 15%.
“Voicebot výrazně uspořil lidské zdroje i časové možnosti našeho zákaznického centra. Díky tomu v naší společnosti funguje výrazně systematičtější odbavování zakázek a zákaznických dotazů.”
Roman Vondra
Ředitel zákaznického centra
Jste připraveni posunout vaši zákaznickou péči na novou úroveň?
Domluvte si nezávaznou ukázku a udělejte první krok k efektivnější, modernější a ziskovější firmě.
Díky voicebotovi razantně omezíte provozní náklady a odlehčíte svému call centru. Váš tým se může soustředit na strategické či ziskovější úkoly, zatímco robot vyřídí stovky rutinních hovorů denně.
Vytvoření komunikační flow, interní testování, technické napojení, propojení s CRM
2 týdny
Testování
Zapracování feedbacku, odsouhlaseni akceptačních kritérií, možnost panelového testování.
1 den
Nasazení
neomezeně
Provoz
Zvýšený dohled během prvních dní, vždy nejnovější aktualizace, support je vždy k dispozici.
24/7 dostupnost a okamžitá reakce
24/7/365
Voicebot pracuje nonstop, ve dne v noci nebo i během svátků. Pokud zákazník potřebuje lidský zásah, robot předá hovory ve formě ticketu nebo ho přepojí na živého operátora.
100 % SLA
Každý zákazník dostane možnost vyřešit svůj dotaz s voicebotem během několika vteřin, nebo bude přepojen na odpovědného operátora.
Nechte nám na sebe kontakt
O zbytek se postaráme
Neplatný e-mail
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
%202.svg){kind=small}
